Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON

1. Traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24h à 48h ouvrées (hors week-ends et jours fériés) après la confirmation de votre paiement.

2. Délais et tarifs de livraison

 Livraison Standard Suivie : Offerte.

 Délai de livraison estimé : 6 à 9 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

3. Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez l'utiliser pour suivre l'avancement de votre colis directement depuis notre site.

4. Adresse de livraison

Il incombe au client de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison saisie lors de la commande. En cas d'erreur dans l'adresse, veuillez nous contacter immédiatement à contact.novelia.pro@gmail.com avant l'expédition du colis.

5. Question sur votre colis ?

Pour toute demande relative à l'acheminement de votre commande, contactez notre service client à contact.novelia.pro@gmail.com.